30 napon belül visszatéríti a vevőnek. A pénzvisszatérítés részleteit minden esetben egyedileg az érintett Cromax üzletben dolgozó munkatársakkal, vagy a Cromax Ügyfélszolgálatán kell a vevőnek leegyeztetnie. Elállás esetén a vásárlót kizárólag a termék visszaküldésének költsége terheli. Írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot elküldeni 8 munkanapon belül.
A vevő a bontott termék megvásárlásával elfogadja a Cromax Kft. bontott termékek garanciájára vonatkozó általános vásárlási feltételeit. Azon bontott termékek esetében, amelynek minősége, rendeltetésszerű használatra való alkalmassága szemrevételezéssel megállapítható (pl. : karosszéria elemek, nem mechanikus, nem elektronikus termékek) a Cromax Kft. garanciát nem vállal. A vevő vásárlásával elismeri, hogy adott bontott terméket szemrevételezte, átvizsgálta, annak minőségét megfelelőnek találta. Garancia elektromos alkatrészek esetén Elektromos termékekre a Cromax Kft. nem vállal garanciát. Elektromos termék garanciális problémáival a vevő közvetlenül a gyártóhoz fordulhat. A Cromax Kft. saját szervizében beépített elektromos termékek esetén a garancia időtartama az új termékekre adott garancia idejével megegyezően 6 hónap, melyet a gyártó külön szabályozás alapján kiterjeszthet. A garanciális igény érvényesítésének kizáró okai Amennyiben bármelyik kizáró ok fennáll a garanciális igény automatikusan elutasításra kerül.
A termék nem a Cromax Kft. által értékesített termék. Nem áll rendelkezésre a vásárlást igazoló számla vagy annak másolata, vagy nem áll rendelkezésre a vásárláskor kapott nyugta, illetve adott esetben garanciajegy. A vevő nem tudja hitelt érdemlően igazolni, hogy az előírásoknak megfelelően szerelték be az alkatrészt. Nincs számla és hivatalos szerelői szakvélemény a szakszerű szerelésről. A garanciális igény a garanciaidőn túl érkezett be. Az alkatrészt nem a gyárilag előírt körülmények között, és nem az előírt működési feltételeknek megfelelően működtették. Az alkatrészt nem a megfelelő gépjárműbe építették be. Bármilyen változtatást hajtottak végre az alkatrészen. A meghibásodás természetes elhasználódás miatt keletkezett. Az alkatrész meghibásodását baleset, bűncselekmény, szándékos rongálás vagy külső környezeti behatás, vis major okozta. A termék elektromos termék, melyet nem a Cromax Kft. szervizében építettek be. A termék bontott termék, melyet nem a Cromax Kft. szervizében építettek be.
Ami a garanciális ügyintézéshez szükséges Garanciális igény benyújtása esetén az ügyintézéshez a következőkben felsoroltak szükségesek. Amennyiben ezek közül bármelyik hiányzik, a garanciális igény automatikusan elutasításra kerül. Az alkatrész. Az alkatrész vásárlását igazoló számla vagy nyugta. A termék továbbértékesítése esetén a számlafolyamat összes számlája. A termék beszerelését végző szakszerviz által kiállított javítási, beszerelési számla, a szakszerű szerelésről szóló beszerelési nyilatkozat, munkalap. A meghibásodott termék kiszerelését végző szakszerviz által kiállított számla és munkalap. Nyilatkozat a be-, illetve kiszereléskori kilométeróra állásáról. A gépjármű adatai. Amennyiben az adatok nem azonosították egyértelműen a gépjárművet annak forgalmi engedély másolata. A termék jellegének megfelelő kiegészítő mérési lapok (pl. : fékmérés eredménye). Garanciális elbírálás ideje A garanciális igény elbírálásának ideje a vevő által benyújtott minden szükséges dokumentum együttes beérkezésétől számított 15 munkanap.
Szerzői jogi védelem alatt álló oldal. A honlapon elhelyezett szöveges és képi anyagok, arculati és tartalmi elemek (pl. betűtípusok, gombok, linkek, ikonok, szöveg, kép, grafika, logo stb. ) felhasználása, másolása, terjesztése, továbbítása - akár részben, vagy egészben - kizárólag a Jófogás előzetes, írásos beleegyezésével lehetséges.